FAQ – Domande Frequenti

Per ricevere assistenza o parlare con noi puoi scrivere a info@giuzi.it, puoi chiamare o scrivere su WhatsApp al numero 3791400281, puoi scriverci attraverso i nostri canali social: ci trovi su Instagram com @giuzi_gioielli e su Facebook come Giuzi Gioielli . Il servizio di assistenza clienti è attivo su tutti i canali dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:30.

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Il marchio di fabbrica è il numero identificativo dell’azienda che ha prodotto il gioiello. Il marchio è composto da un numero progressivo assegnato all’azienda e dalla sigla della provincia in cui si trova l’azienda. Il marchio di fabbrica di Giuzi è 341 AR perché siamo la trecentoquarantunesima azienda ad aver richiesto il marchio di fabbrica e perché ci troviamo ad Arezzo.

Tutti i gioielli Giuzi sono realizzati in argento 925. Puoi scegliere fra la versione argento, placcato oro oppure placcato oro rosa.

Un gioiello in argento 925 è composto per il 92,5% d'argento e per il rimanente 7,5% da rame e altri metalli, che servono a rendere l’argento malleabile. L’argento 925 è il più comune in commercio. Per avere più informazioni puoi leggere questo articolo.

La placcatura è un rivestimento che serve a proteggere e colorare i gioielli. I nostri gioielli vengono placcati in un composto dorato o con doratura rosata per fare in modo che esternamente siano dorati o rosati. I gioielli nella variante argento vengono placcati con il rodio, una speciale protezione che ne mantiene la durata e ne evita l’annerimento.

No, tutti i nostri gioielli sono in argento 925. Se vedi alcune immagini di gioielli oro è perché sono gioielli in argento placcati oro, lo stesso vale per l’oro rosa. Puoi capire facilmente che non si tratta di gioielli in oro dal loro prezzo: una collana in oro molto sottile e di pochi grammi costa circa 200€/250€

No, i nostri processi produttivi e quelli dei nostri fornitori sono privi di nichel. In riferimento al Regolamento REACH e alla normativa europea UNI EN1811:2011 entrata in vigore il 01/04/2013 è fatto divieto l’utilizzo di nichel, piombo e cadmio in tutti i prodotti di gioielleria destinati a stare a contatto con la pelle. Rispettiamo la normativa con rigore e ci accertiamo che tutti i nostri fornitori facciano lo stesso: è importante offrire prodotti di qualità che non danneggiano nessuno.

Che il gioiello non contiene tracce di nichel.

Indossare i gioielli sotto la doccia o bagnarli frequentemente è sconsigliato perché acqua e calcare tendono a rovinare i gioielli. Detto questo le nostre placcature sono di ottima qualità e possono resistere a contatto con l’acqua più a lungo del previsto.

Meglio di no, l’acqua marina e l’acqua termale sono molto dannose per i gioielli in argento. Se vuoi saperne di più puoi leggere questo articolo.

I gioielli in argento possono ossidarsi e diventare neri, questo succede se la placcatura non è buona o se vengono messi a contatto con alcuni agenti ossidanti, ovvero: lunga esposizione alla luce, sbalzi di temperatura, calcare, acqua marina, acqua termale, sudore, creme, profumi. Le placcature di giuzi.it sono di ottima qualità, resistono bene agli agenti ossidanti e se tratterai i tuoi gioielli con cura non diventeranno neri.

Certo! Puoi aggiungere una confezione regalo direttamente dal carrello. La nostra confezione regalo è interamente ecosostenibile, e comprende: scatola di imballo in cartone, scatola del gioiello, sacchettino in velluto, tagliandini informativi sul materiale del gioiello, caramelle con involucro biodegradabile. Alcuni dettagli della confezione possono variare in base alle disponibilità dei materiali utilizzati e in alcuni momenti dell’anno (come Black Friday e Natale) la confezione può essere modificata o aggiornata, ma sarà sempre un bellissimo modo di presentare il tuo regalo.

Per aiutarti a capire a che altezza pendono le collane di misure differenti puoi far riferimento a questo semplice schema, dove trovi le misure principali delle collane in vendita su giuzi.it 

Puoi vedere come risulta la collana una volta indossata anche grazie alle foto delle modelle che trovi in ogni scheda prodotto. Se hai dubbi contattaci, saremo felici di aiutarti!

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Sì, puoi pagare alla consegna selezionando “contrassegno” come metodo di pagamento.

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